“Qualità è soddisfare le necessità del Cliente e superare le sue stesse aspettative continuando a migliorarsi” - William Edwards Deming.  

Crediamo che ogni servizio offerto, in qualsiasi ambito, debba essere eccellente e per ottenerlo ci vuole passione, precisione e attenzione ai dettagli. Per questo motivo, la fondatrice della società, Signora Elena Goncearova, con esperienza più che decennale nel settore, si occupa personalmente di tutta la Clientela ed è presente per ogni eventuale neccessità, agendo con massima dedizione, sincerità e obiettività.  

In un mondo in cui le aspettative dei Clienti crescono continuamente, per competere è necessario conoscere profondamente l’acquirente e definire soluzioni individuali. I Clienti vogliono che le aziende riconoscano la loro unicità, proponendo soluzioni specifiche alle loro necessità, ma desiderano anche che sia garantito il rispetto della privacy sulle informazioni personali.

LUGANO HOME opera in questo contesto: ascoltando e osservando il Cliente, seguito da una persona di refirimento, costruendo le soluzioni ad hoc, perchè il vero motore del successo è rappresentato dal fattore umano.